ผู้เข้าใช้งาน สรพ. แบ่งสถานะสถานพยาบาล ออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้

1. สถานพยาบาลแสดงเจตจำนงในการพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐาน HA แล้ว และ/หรือมีสถานะขั้นการรับรองแล้ว

2. สถานพยาบาลที่ยังไม่เคยส่งเจตจำนงในการพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐาน HA



ผู้เข้าใช้งาน ประเภทที่ 1. สถานพยาบาลแสดงเจตจำนงในการพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐาน HA แล้ว และ/หรือมีสถานะขั้นการรับรองแล้ว

ขั้นตอนที่ 1 สรพ. ได้ดำเนินการขอชื่อ-สกุล เบอร์โทรศัพท์มือถือ และอีเมล์ ของผู้รับผิดชอบหลักของสถานพยาบาล เพื่อกำหนด username และ password ชั่วคราว และสถานพยาบาลจะได้รับ username และ password ชั่วคราว ที่ e-mail ของผู้ประสานงานที่แจ้งมา

ขั้นตอนที่ 2 เมื่อสถานพยาบาลได้รับ username และ password ชั่วคราว ทาง e-mail แล้ว ให้เข้าใช้งานที่เว็บไซต์ https://hospital.ha.or.th กรอกข้อมูลลงที่ ช่องชื่อผู้ใช้งาน (Username)

ขั้นตอนที่ 3 ผู้ใช้งานควรเปลี่ยนรหัส password หลังได้รับรหัส



ผู้เข้าใช้งาน ประเภทที่ 2. สถานพยาบาลที่ยังไม่เคยส่งเจตจำนงในการพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐาน HA

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเว็บไซต์ https://hospital.ha.or.th กดปุ่ม สมัครเพื่อขอใช้งานระบบ

ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่ม เพิ่มข้อมูลโรงพยาบาลใหม่

ขั้นตอนที่ 3 สถานพยาบาลต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และกดปุ่ม สมัครเข้าใช้งาน

ขั้นตอนที่ 4 เจ้าหน้าที่ สรพ. จะทำการตรวจสอบข้อมูลและอนุมัติคำขอการสมัครเข้าใช้งาน ระบบจะทำการส่ง password ชั่วคราวใน e-mail ที่สถานพยาบาลกรอกไว้ ในขั้นตอนนี้ หากสถานพยาบาลยังไม่ได้รับ e-mail ในกล่องจดหมายเข้า ขอให้ตรวจสอบที่กล่องจดหมายขยะ

สถานพยาบาลตรวจสอบ web browser ที่เข้าโปรแกรม ทาง สรพ. แนะนำให้ใช้ Google chrome

สำหรับแนวทางการกรอกตารางแสดงผลลัพธ์ย้อนหลัง ทางสรพ. เพียงแจ้งไว้ในเอกสาร SD-ACD-015-00 คู่มือการใช้มาตรฐาน HA (สามารถดาวน์โหลดที่ website สรพ.) โดยให้แสดงข้อมูลย้อนหลังมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ไม่เกิน 5 ปีย้อนหลัง โดยระบุเป้าหมายค่าปัจจุบัน ซึ่งควรเป็นเป้าหมายที่ท้าทาย

ปัญหาการเพิ่มผู้ใช้งานแล้วเข้าใช้งานไม่ได้เกิดจาก ขั้นตอนการสมัครเข้าใช้งานยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน เมื่อทำการเพิ่มผู้ใช้งานเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เข้า Email ที่ใช้ในการสมัคร เพื่อนำรหัสผ่านที่ระบบส่งให้มาใช้ในการเข้าใช้งานระบบ ภายในระยะเวลา 3 วัน กรุณาตรวจสอบ Email ที่ได้รับ ในส่วนของกล่องจดหมาย หรือ กล่องจดหมายขยะ
หากยังคงไม่ได้ให้กรอก google form https://forms.gle/jqmGfkEuUksjJqEM8 เพื่อแจ้งโปรแกรมเมอร์ ทำการรีเซ็ตรหัสใหม่อีกครั้ง

สำหรับในส่วนของข้อมูล ORGANIZATION PROFILE ของ รพ. ระบบมีการบันทึกข้อมูลทั้งที่เป็นข้อมูลตั้งต้น และข้อมูลที่ใช้ในการขอการรับรองแต่ละครั้ง เมื่อต้องการบันทึกข้อมูลเพื่อใช้เป็นข้อมูลตั้งต้นในการขอรับการรับรอง ให้เพิ่มข้อมูล ORGANIZATION PROFILE ภายใต้เมนู ข้อมูลองค์กร แล้วกดปุ่ม “ดูรายละเอียดทั้งหมด” ทำการเพิ่มข้อมูล ORGANIZATION PROFILE ที่จะใช้เป็นข้อมูลตั้งต้น ในการขอรับการรับรอง เมื่อกดเข้าไปขอรับการรับรองใหม่ ระบบจะดึงข้อมูลตั้งต้นมาแสดง และจะให้แก้ไขข้อมูลบางรายการที่บันทึกข้อมูลไว้ใช้สำหรับการขอการรับรองแต่ละครั้ง

เมื่อทำการกรอกข้อมูลในแต่ละส่วน ควรจะทำการบันทึกข้อมูลของแต่ละส่วนนั้นๆ ก่อน เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายหรือเกิดความผิดพลาดในการเปลี่ยนหัวข้อ
หากท่านกดเปลี่ยนหน้าโดยไม่ได้กดปุ่มบันทึก ข้อมูลหน้าที่ไม่ได้บันทึก จะหายทั้งหมด

ควรกรอกข้อมูลตัวชี้วัดให้ครบที่ละหัวข้อ เช่น IV-1 ผลด้านการดูแลสุขภาพ ข้อ 80 เมื่อกรอกข้อมูลครบในหัวข้อนี้ ให้ทำการเพิ่มกราฟ แล้วเพิ่มคำอธิบายกราฟ แล้วบันทึกข้อมูลก่อน เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายหรือการลืมบันทึกข้อมูล ส่วนปุ่มบันทึกข้อมูลจะอยู่ในส่วนท้ายของข้อมูล
หากจะใส่เฉพาะข้อมูล โดยไม่ได้ใส่รูปกราฟก่อน จะไม่สามารถคีย์ข้อมูลในช่องวิเคราะห์

ข้อมูลแบบประเมินตนเอง (SAR) สามารถที่จะเรียกข้อมูลแบบประเมินตนเองครั้งก่อนหน้าที่เคยขอรับการรับรองมาแสดงข้อมูลและแก้ไขข้อมูลที่มีการอัพเดทได้ โดยขั้นตอนการดึงข้อมูลนั้น ให้เข้าไปที่เมนู “การขอรับรอง” เลือกรายการล่าสุดที่ทำการขอ กดปุ่ม “รายละเอียด” เลือกข้อมูลในส่วนของ “รายงานการประเมินตนเอง (SAR รพ.)” กดปุ่ม “เรียกข้อมูลแบบประเมินล่าสุด” ระบบจะทำการดึงข้อมูลแบบประเมินตนเองครั้งล่าสุดที่เคยขอรับการรับลองมาแสดง สามารถแก้ไขข้อมูลให้เป็นปัจจุบันแล้วใช้ในการรับรองครั้งนั้นๆ

ข้อมูลปีในหัวตารางข้อมูลตัวชี้วัด ควรกรอกข้อมูลให้ครบทุกปี โดยอิงจากปีปัจจุบัน ปีปัจจุบันคือ ปี ณ วันที่กรอกข้อมูล แล้วใส่ข้อมูลปีก่อนหน้าในช่องทางซ้ายให้ครบ 5 ปี เมื่อกรอกปีครบแล้ว ให้กรอกข้อมูล ตัวชี้วัด เป้าหมาย และข้อมูลแต่ละปี แล้วทำการบันทึกข้อมูล
หากไม่มีข้อมูลในปีนั้น ให้ท่านใส่ เครื่องหมาย - หรือ NA

เนื่องจากในช่องการกรอกทุกช่อง มีการจำกัดตัวอักษรไม่เกิน 1,000 ตัวอักษร ให้ท่านเช็คข้อความก่อนส่ง

สถานพยาบาลสามารถ คีย์แบบประเมินตนเองเก็บไว้เป็นร่างแบบประเมินตนเองล่วงหน้าไว้ก่อน โดยเก็บบันทึกไว้ที่เมนู “การขอรับรอง”
เมื่อครบกำหนดยื่นขอการรับรอง กดขอที่เมนู “การขอรับการประเมิน” ดูข้อมูลในส่วนของ “เอกสารยื่นขอการรับรอง (REQUEST)” เลือกรายการที่กรอกข้อมูลไว้ที่จะใช้ในการรับการประเมิน เลื่อนเนื้อหามาส่วนท้ายของโปรแกรม และเลือกเมนู “โปรไฟล์การขอรับรอง” และเลือก รายการ Organize Profile ที่บันทึกไว้ หรือเลือก สร้างใหม่จาก Organize Profile ส่ง submit ยืนยันการขอรับการประเมิน (ปุ่มสีแดง) ได้เลย